拉卡拉POS机刷卡成功但是钱没到账是为什么?该怎么办?
拉卡拉POS机作为支付公司旗下的产品,持有央行的正规支付牌照,通过银联的检测认证,资金受银联的监管,所以从安全方面来说拉卡拉是毋庸置疑的(拉卡拉安全性)。它整合了商户的收款需求和便利支付业务需求,支持多种支付方式;如果用户在使用拉卡拉POS机时出现刷卡未到账情况,一般原因有以下几种:
1.不同机型的到账方式:
拉卡拉目前主流产品有:4G电签POS,传统大POS机。
拉卡拉POS机:默认情况下是即时到账。
2.用户信用卡被风控
如果用户刷卡不规范,比如在极短的时间内连续刷卡,刷整数、连续刷相同的金额都极易引起银行风控。
解决办法: 如果银行卡被风控也不用慌张,资金会暂时冻结到支付公司账户,支付公司要求用户提交资料,证明信用卡是自己正常使用,一般处理在2个工作日。
3.确认刷卡银行卡类型:
电签POS机刷信用卡一般情况是即时到账,而刷储蓄卡一般要D+1也就是第二个工作日到账。
4.绑定结算卡类型:
如果商户绑定的是二类卡,一般会有转账金额限制,超过二类卡限制额度,资金也就转不进用户账户。比如当天进账不能超过1万。
解决办法:出现二类卡限额的情况下,请在app更换结算卡,然后通过后台将资金提现到结算卡。
5.交易系统网络延时:
如果清算网络并发量增大,可能会出现系统网络拥塞,通常网络延时会在2个小时之内到账,如果一直没有到账请联系人工客服400-8653399查询该笔交易看看是否由于网络延时导致交易事件出错。
6.外界因素
有时候可能刷卡已经到账了,但由于用户并未及时接收到短信误以为没有到账,最后查询余额才知道很早就到账了,当然还有很多时候银行系统延迟,可能拉卡拉pos机系统已经出款,但是银行没有收到进账,也可能延迟到账。
本站是拉卡拉pos机全国官方渠道平台:拉卡拉POS机/正规一清/安全性合规管理/到账平稳。拉卡拉pos机办理就上拉卡拉官网/拉卡拉电签pos机申请/免费领取POS机业务。