拉卡拉pos机常见报错及对应解决方法01电签POS报错:系统故障代码:00这是机器故障,未激活电签请走换机流程;已激活电签请先操作强制解绑然后再走换机流程;【联系机构协助处理】02电签POS报错:01未知返回...

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拉卡拉pos机常见报错码及对应解决方法

时间:2023-05-08   访问量:7754
  拉卡拉pos机常见报错码及对应解决方法
  01
  电签POS报错:系统故障代码:00
  这是机器故障,未激活电签请走换机流程;已激活电签请先操作强制解绑然后再走换机流程;【联系机构协助处理】
  02
  电签POS报错:01 未知返回码
  如是激活报错,请提供机器序列号转人工客服联系技术人员处理解绑,如是消费报错请换卡交易
  03
  返回码:01 请查询发卡行
  消费报错:
  消费原因:发卡行原因拒绝该笔交易,只有必须要求联系发卡行的情况才使用此应答码
  处理:联系发卡银行
  大pos激活报错:
  原因:状态未同步(机具未激活,后台激活状态)【联系机构协助处理】
  电签POS激活报错:
  申请强制解绑,然后原商户原激活码重新激活【联系机构协助处理】
  04
  返回码:03无效交易/03无效商户
  03无效交易:若单张卡报错请联系发卡行,换卡交易即可,若是所有卡交易报错,则是商户开通了小额双免,部分交易卡发卡行不支持双免,因此报错03,建议插卡交易
  03无效商户:请优先插卡或换卡交易尝试,如商户有效却依旧报错,请联系机构协助处理
  05
  pos机报错:04 商户不支持此交易
  这是交易卡无效。请咨询发卡行或更换交易卡片再交易
  06
  微信交易错误码:05,特约子商户该产品权限已被冻结,请前往商户平台>产品中心检查后重试
  这是在使用过程被微信风控黑名单了,建议更换其他交易方式,暂无解决办法
  07
  刷卡提示:05不承兑/发卡行不予承兑该笔交易
  询交易卡发卡行,或换卡交易。若多张不同银行卡交易提示05不承兑,请提供连续多卡交易报错视频、商户号反馈在线客服协助排查。
  08
  POS报错:06 未找到证书信息/06-未知返回码/交易失败,错误码06/06验签失败【联系机构协助处理】
  激活报错:
  原因:序列号未入库/激活码不同步/密钥有误。
  签到报错:
  原因:未激活/证书有误。
  反激活报错:
  原因:相关后台未允许反激活/允许反激活状态未同步。
  09
  返回码:08 【联系机构协助处理】
  原因:激活时报错说明该激活码已经被使用
  10
  POS机报错:09
  报错09是机器序列号和商户号归属机构并不一致,简单来说就是这两个信息中有一个尚未归属到您名下,请先自行排查。如需协助请【联系机构协助处理】
  11
  电签POS扫码支付报错:扫码失败【-10】
  这是网络通讯不好,请更换网络环境,重新签到重新交易
  12
  返回码:11 设备检测到异常请联系服务商
  这是机具受到了撞击,电签POS请换机处理,其它POS机返厂维修。
  13
  返回码:12
  这是银行交易通道问题,建议咨询发卡行或更换其他银行卡进行交易
  14
  返回码:14
  该银行卡卡号无效,请联系发卡行咨询或换卡交易
  15
  电签POS报错:系统故障代码16请联系服务提供商
  POS机系统故障,请换机处理
  16
  POS机报错:稍候重做交易 返回码:19
  请重做交易或换卡交易
  17
  POS机报错码:20
  解决方案:机具签到设置通讯参数
  18
  POS机闪付交易报错:交易失败,返回码21
  解决方案:请换张卡消费
  19
  POS机报错:21-未知返回码
  解决方案:请换卡交易(更换不同银行卡)
  20
  签到报错:ret_con=-21
  解决方案:机具签到,检查通讯参数
  21
  返回码:25 1.隔天做撤销2.凭证号、授权码输入错误
  1.撤销需当天撤销
  2.原始交易小票上的凭证号以及授权码需输入正确
  22
  返回码:30
  请重新刷卡或换卡刷卡尝试,如都不行请将机器返厂【联系机构协助处理】
  23
  POS机报错:30,格式错误
  【联系机构协助处理】
  24
  返回码:31 交换站不支持代理方
  报错31是此发卡方未与银联中心开通业务,请换卡交易
  25
  电签POS报错:连接失败-310
  这是开机后长时间未使用被基站踢出。请将机器重启,一般情况下可以恢复,如还是提示报错,请重新签到再试。
  26
  返回码:33 到期无效卡
  解决方案:请换卡交易
  27
  返回码:34 舞弊嫌疑, 请没收
  这张卡有作弊嫌疑,疑似伪卡,建议换卡交易
  28
  POS机报错:38-未知返回码
  请换一张卡并使用贷记卡交易,如贷记卡交易正常,则为单卡问题
  29
  报错:请求的功能尚不支持,返回码40
  报错40可能原因为:1.相关卡应用功能未勾选;2.银行卡未开通交易权限;3.商户交易功能不同步;4.批量故障。
  解决方案:
  1.机具后台没开功能,某一功能被关闭,99签到或取消进主控,系统管理(或交易操作)里,把相关功能打开;
  2.核实后台消费功能是否勾选,未勾选【联系机构协助处理】
  3.功能已勾选换卡交易 ,确认多卡都报错【联系机构协助处理】
  4、批量故障一事一议,需提供商户号反馈总部处排查【联系机构协助处理】
  30
  POS机报错:非法付款码
  一般是扫了非微信、支付宝或银联二维码的付款码,请尝试重新签到,重新扫码交易并确认付款码是否正确
  31
  POS机报错:http 404/http 408
  网络通讯问题,请关机重启更换网络环境再试,无法恢复请【联系机构协助处理】
  32
  返回码:41 遗失卡请没收
  请换卡交易
  33
  商户进件报错:银行账户未通过系统校验/营业执照未通过系统效验
  请在汇拓客后台点击“复议提交”按钮,等待人工审核,如长时间无法通过【联系机构协助处理】
  34
  返回码:43
  被窃卡, 操作员可以没收
  35
  返回码:45
  这是银行卡片降级交易。请01签到,选择【其他】,选择1插卡消费,如纯磁条卡报错咨询发卡行,如是农行双币卡报错请提供机具内版本号+SN【联系机构协助处理】
  版本号查询流程:开机后按取消,密码1-8进主控菜单,3维护操作-版本信息
  36
  返回码:51余额不足
  卡内余额不足,请更换其他银行卡尝试
  37
  返回码:53帐户不存在
  53账户不存在是银行卡账户信息有问题,建议换卡交易或咨询发卡行
  38
  返回码:54过期卡
  这是过期卡,建议您换卡交易
  39
  返回码:55正常卡, 密码不符
  返回码55是密码错误,请重新输入密码或换卡交易
  40
  POS机报错:code 5606/code 5604
  【联系机构协助处理】
  41
  POS机报错:57 持卡人无效交易
  该持卡人交易无效,这是因为发卡方或受理方对持卡人的信用及风险状况等原因不允许进行交易,建议您换卡交易。
  42
  POS机报错:【58】终端无效交易
  【联系机构协助处理】
  43
  POS机报错:59
  这是交易卡涉嫌舞弊,建议联系发卡行或换卡交易
  44
  4G电签报错:解包错误,[59]域错误
  这是程序问题【联系机构协助处理】
  45
  返回码:61 超限额
  请按以下3点先自行排查:
  1、核实消费银行卡是否有交易额度限制;
  2、核实商户日额度与月额度是否已超限;
  3、核实mcc是否对大额交易有限制;
  如以上各项都排查均无问题,请提供商户号和报错截图申请额度同步【联系机构协助处理】
  46
  POS机报错:62 未知错误码
  单卡交易提示62,建议换卡操作,这是持卡人为银行的风险持卡人,已经被银行监控,故拒绝此交易;
  若多卡交易提示62,建议反激活后重新激活一次再操作。
  47
  华智融6220报错:数据接收失败
  这是通讯问题,请将机器重启重新签到,多试几次,正常情况下可以恢复
  48
  POS机报错:64发卡方不支持的交易
  这是发卡行的限制,您可以联系发卡行查询具体原因,同时也建议您换卡交易
  49
  POS机报错:65交易次数超限
  请操作解绑(大POS请操作反激活,电签POS操作强制解绑),解绑后原商户原激活码激活【联系机构协助处理】
  50
  返回码:68
  正常情况下为接收超时,可先检查对应流量卡参数是否正常,网络环境是否稳定,都是正常情况下,此返码也会是mcc限制,可以尝试重新更换mcc进件激活
  51
  POS机报错:75 超过密码次数
  这是密码输错次数达到上限,请更换银行卡重新交易
  52
  POS机报错:80,MAC如何处理?
  电签产品(除新大陆):请核实设备是否有解绑或直接尝试先输入激活码激活,若确认已激活则是密钥异常,再尝试签到,如依旧报错【联系机构协助处理】
  53
  POS机报错:签到失败,MAC不正确
  这是秘钥掉了,请关机重启,如仍无效请【联系机构协助处理】
  54
  POS机报错:交易拒绝 ,TVR008004E800,TSIF800
  这是发卡行拒绝该笔交易。请尝试更换交易卡,如多卡报错,提供至少3张不同银行交易报错的视频(连贯)提供至在线客服处排查
  55
  华智融7220报错:91交换站未操作
  请换卡重新交易
  56
  华智融7220报错:【92】找不到交易终点/92+发卡方线路异常,请稍后重试
  华智融6220&华智融7220报错【联系机构协助处理】
  非华智融机器:换卡交易
  57
  返回码:93
  报错93为交易违法,请结算后签到并换卡重新交易
  58
  POS机报错:94 未知错误
  请将机器先结算一下然后重新签到,如仍不行转人工客服核实商户状态,如商户正常可申请机器强制解绑再重新激活【联系机构协助处理】
  59
  POS机报错:95对账不平
  对账请以数据平台为准(如商服网站、商户通APP,考拉汇拓客小程序等),请忽略该报错,同时机器可以操作一下清流水
  60
  电签POS报错:96系统故障
  这是因为商户名称中带有单引号导致系统数据有误,需申请变更商户名称,去除单引号【联系机构协助处理】
  61
  POS机报错:96拒绝,交换中心异常,请稍后再试
  同60条方法处理
  62
  POS机报错:97终端号未登记/97未知错误码(参考文档:http://www.lakapos.com/souhou/997.html
  您好,报错码97请先确认商户号或者商户终端是否为有效状态;商终是否绑定
  原因:终端操作过解绑后未再绑定商户(自备机)
  处理方案:

  1、开机按确认→7管理员→1签到→2管理员设置(密码1-8)→1激活→终端激活输入激活码

  63
  返回码:98
  报错98,如是单张卡片种报错请联系发卡行,如是多卡报错则为进件mcc限制,查看是否为营业执照进件,如为营业执照进件,请更换mcc重新再进件
  64
  POS机报错:10000
  这是机器故障【联系机构协助处理】
  65
  POS机报错:100001
  请查看实际交易和划款是否已成功,如已成功请忽略该报错,扫码交易以C端扣款为准。如交易未成功,请提供报错截图和交易时间、交易金额进一步核实。【联系机构协助处理】
  66
  电签POS报错:100002交易失败
  微信支付宝报错请提供商户号转人工客服查询是否为黑名单,如不是请按以下方式处理:
  1、微信报错:营业执照操作微信认证,小微商户不予报备;
  2、支付宝报错:商户在“考拉汇拓客小程序”上操作扫码报备;
  3、银联二维码报错:被银联风控,限制交易
  67
  微信支付宝扫一扫提示:10003验签失败/10003验签失败(01)
  0003验签失败:这是微信支付宝限制,请更换收款码尝试0.01元交易,若依旧报错请转人工客服查询是否是黑名单,如不是可申请扫码报备。
  68
  POS机扫码报错:411000+参数校验失败
  请先核实之前是否有支付宝或微信成功交易,如有则是支付宝或微信的限制
  69
  POS机报错:交易失败,411109-交易金额超过单笔限额
  此类情况是商户扫码额度超单笔限额
  70
  POS机报错:411109路由信息不存在
  1.黑名单商户
  2.如不是黑名单,请核实是否有支付宝成功交易,有成功交易记录的请尝试0.01元,若可以交易则支付宝针对商户大额度金额限制,若依旧报错则支付宝限制了商户扫码交易
  71
  POS机扫码交易报错:411182交易权限关闭
  这是微信&支付宝关闭了交易权限导致无法交易,请更换其它交易方式。
  72
  POS机报错:411198支付宝子商户信息不存在
  支付宝扫码异常,【考拉汇拓客小程序 】--【我的】--【异常报备】--【扫码异常查询】中查询绑定的商户是否为黑名单。若不是请商户在“考拉汇拓客小程序”上申请扫码报备即可。
  无法查询可提供商户号转人工客服查询是否为支付宝黑名单商户。
  73
  POS机报错:411199微信子商户不存在
  1.微信未认证商家,请引导商户完成微信商家认证。
  2.小微商户微信暂停交易。请引导商户使用支付宝或银联二维码进行交易。
  74
  POS机支付宝扫码报错:416270-未知返回码
  1.支付宝未认证商家,请引导商户完成支付宝商家认证。
  75
  POS机报错:416132
  这是商户名称太长导致的,请修改商户名称,长度控制在15字以内
  76
  POS机报错:416136
  这是付款码过期了,请重新刷新付款码支付即可
  77
  POS机报错:416153
  这是进行交易的银行卡订单金额超过了银行卡余额,请换卡重新交易
  78
  POS机报错:416146
  这是进行交易的银行卡被风控,请发起新的交易,更换银行卡进行交易
  79
  微信扫一扫提示:416234其他错误
  该商户无法使用微信交易,请引导商户使用支付宝进行交易。
  80
  POS机报错:416128+异常IP请求不予受理
  请重新刷新付款二维码再次尝试,如仍不行,请查看商户号是否为2020年以前入网商户,如是,请重新入网
  81
  返回码:挥卡报错4601

  交通,光大两家的卡对于非接额度有限制,超过1000就会报错,如遇到此类问题请使用插卡消费

      拉卡拉POS机



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